マジックと営業。一見すると別の仕事に見えるかもしれません。
しかし私は、どちらも「相手の心に関心を向ける仕事」だと考えています。
相手が何を求め、何に不安を感じ、何に心を動かされるのか。
それを考えずに、自分の技術や商品だけを見せても、伝わりません。
私はプロマジシャンとして舞台に立つ一方、新宿高島屋のテンヨーショップで実演販売に携わり、現在は株式会社一期一会プロモーションの代表取締役として講演や企業研修も行っています。
こうした経験の中で得た学びを、営業・接客・プレゼンテーションの現場で使える形に整理します。
技術が高いだけでは、人は動かない
マジックには、手先の技術や練習が必要です。
しかし技ができることと、目の前の人が楽しむことは同じではありません。
お客様が疲れているのか、急いでいるのか、何に興味を持っているのか。
そこを見ずに演技を続けても、良い時間にはなりません。
営業も同じです。
商品知識が豊富で、説明が流暢でも、相手の課題を理解していなければ提案は届きません。
大切なのは「何を話すか」の前に「誰に話しているか」を考えることです。
テンヨーの実演販売で学んだこと
新宿高島屋のテンヨーショップでは、店長としてフルコミッション制で店舗を運営しました。
お客様に足を止めていただき、実際にマジックを見ていただくところから始まる仕事です。
そこで実感したのは、最初から長い説明をする必要はないということ。
まず関心が生まれれば、人は自然と次を見たくなります。
マジックで驚いてもらったあと、「自分にもできるだろうか」「誰に見せようか」と想像していただく。
単に道具の特徴を説明するのとは違う、体験から価値を伝える仕事でした。
この経験が、現在の企業研修で伝えている「人の心をつかむ技術」の原点です。
営業は「説得」より「納得」
私は営業を、相手の課題解決を手伝う仕事だと捉えています。
売りたい気持ちが先に立つと、説明が長くなり、相手の言葉を聞けなくなります。
まず状況を聞き、困っていることを整理し、選択肢を提示する。
そのうえで相手が自分の意思で決められるようにすることが大切です。
例えば「このサービスには機能が10個あります」と説明するより、「いま一番時間がかかっている業務は何ですか」と尋ねる方が、役立つ提案につながることがあります。
機能は手段であり、相手が手に入れたい未来が目的だからです。
プレゼンは最初の数十秒で変わる
マジックのステージでは、冒頭で観客の注意をつかむ工夫が必要です。
ビジネスのプレゼンも同じです。
最初に結論や問いを示し、相手に「これは自分に関係がある」と感じてもらう。
背景説明から延々と始めるより、聞く理由を先に伝えた方が理解されやすくなります。
私がおすすめするのは、「問い→体験・具体例→学び→次の行動」という流れです。
問いで興味を引き、具体例でイメージしてもらい、学びを一言にまとめ、実際の行動につなげる。
マジックを使わなくても応用できる構成です。
企業研修で大切にしている4つの段階
- 第一に配慮。相手の状況を想像することです。
- 第二に確認。想像だけで決めつけず、質問して確かめること。
- 第三に解決提案。相手にとっての利益を言葉にすること。
- 第四に実践。実際に行動し、必要ならフォローすることです。
この順番を飛ばして商品説明から始めると、相手が置いていかれることがあります。
研修では、説明する側と聞く側の両方を体験し、何が伝わったかを振り返る方法も有効です。
マジシャンだから伝えられること
マジシャンは、観客の表情、沈黙、視線、反応の変化を見ながら進めます。
予定どおりに話すこと以上に、目の前の相手と向き合う必要があります。
私が企業研修で大切にしているのも、知識を聞いて終わりにしないことです。
- 営業担当者なら、次の商談で一つ質問を増やす。
- 管理職なら、部下の話を最後まで聞く。
- 登壇者なら、冒頭の説明を一つの問いに変える。
小さな実践を重ねることで、学びは仕事の中で生きてきます。
マジックを取り入れた講演・企業研修が向いている場面
営業研修、接客研修、社内コミュニケーション研修、プレゼンテーション研修などで、マジックは「相手の注意がどう動くか」を考える入口になります。
もちろん、マジックを見せるだけで営業成績が上がるわけではありません。
体験から得た気づきを、仕事の行動に置き換えることが必要です。
通信会社、不動産業、印刷業、商工会議所、結婚相談所、行政書士会、歯科医師会など、さまざまな業界・団体に向けて講演・企業研修を行ってきました。
まとめ｜マジックとビジネスに共通すること
私が大切にしているのは、相手を思いどおりに動かすことではありません。
相手が納得し、自分で一歩を踏み出せるようにすることです。
マジックで人の心を動かす。
ビジネスでは、その経験を使って人の可能性を引き出す。
仕事は違っても、根底にある考え方は同じです。
講演・企業研修をご検討の方へ
講演・企業研修をご検討の方は、参加者の職種、課題、時間、ご希望のテーマをお知らせください。
現場に合わせた内容を相談できます。
